El Blog de Betfair

Amigos y familiares

Volver al menú de Juego responsable

El juego irresponsable puede afectar negativamente no solo al jugador, sino también a sus amigos y familiares. A veces es un familiar o un amigo quien busca ayuda en nombre del jugador.

Determinar si un amigo o un familiar tiene problemas con el juego.

La que sigue no es una lista exhaustiva, pero cuantos más síntomas parezca mostrar la persona, más probabilidades habrá de que necesite ayuda con sus hábitos de juego:

Piensa demasiado en el juego y no es capaz de dejar de jugar.
Cada vez invierte más tiempo jugando en sitios de Internet o visitando casinos y casas de apuestas.
Revive las experiencias de juego pasadas, planifica la próxima iniciativa de juego y habla continuamente sobre nuevas formas de conseguir dinero.
Presume de sus apuestas, exagera las ganancias y minimiza las pérdidas.
Se vuelve introvertido, inquieto o irascible cuando trata de jugar menos o de dejar de jugar.
Pierde el interés en otros pasatiempos y actividades, rechaza invitaciones para asistir a eventos sociales con amigos y compañeros de trabajo.
Cada vez dedica más parte de su tiempo libre a actividades relacionadas con el juego.
Juega solo cada vez más, durante periodos prolongados.
Apuesta cantidades de dinero cada vez mayores.
Juega para recuperar dinero que había perdido.
Pide dinero prestado para jugar o para saldar deudas de juego.
Después de perder dinero jugando, continúa apostando para conseguir recuperar las pérdidas.
Miente a otras personas para ocultar la magnitud del juego.
Facturas y deudas pendientes.
Ausencias inexplicadas.
Falta al trabajo debido al juego o pone en peligro su puesto de trabajo por el juego.
Lleva a cabo actividades ilegales para conseguir dinero con el que apostar.
Ha perdido el control sobre el juego, y los repetidos esfuerzos por reducir el tiempo de juego o dejar de apostar son infructuosos.

Reacciones típicas de familiares y amigos de alguien que tiene problemas con el juego:

Enfado
Vergüenza: avergonzado por el jugador
Dolor: puede que el jugador culpe a la pareja de todos los problemas y de su preocupación por el juego
Temor y preocupación: no sabe cómo reaccionará el jugador y muestra preocupación e incertidumbre sobre la solvencia económica
Soledad: se siente rechazado, despreciado

Reconocimiento del problema e identificación de la solución

Puedes comenzar este proceso:

Reconociendo la existencia del problema;
Retomando el control de las finanzas, elaborando un presupuesto y manteniendo o estableciendo rutinas familiares;
Hablando con alguien y aceptando su apoyo;
Planificando tus necesidades emocionales y las de tu familia;
Estableciendo una "red de seguridad" con el apoyo de amigos, familiares y organizaciones especializadas;
Solicitando asesoramiento.

Control sobre las finanzas:

Establecer cuentas bancarias separadas;
Supervisar el acceso de la pareja al dinero;
Conocer el estado de tus activos e inversiones a largo plazo;
Determinar el promedio de tus ingresos y gastos familiares mensuales;
Elaborar una lista de todas las pertenencias de valor a las que tiene acceso el jugador;
Saber de qué deudas se es responsable.

Estrategias para lidiar con una persona con problemas de juego

Cómo ofrecer apoyo a una persona con problemas de juego
Ofrecer apoyo a través del tratamiento y la rehabilitación
Poner límites
Establecer la comunicación
Controlar el dinero en efectivo
No buscar culpables


ORGANIZACIONES DE AYUDA

Si la conducta de juego de un amigo o un familiar te preocupa, existen varios servicios de apoyo con los que puedes ponerte en contacto:

REINO UNIDO

National Problem Gambling Clinic

National Problem Gambling Clinic (CNWL ) ayuda a jugadores mayores de 16 años con problemas, que residan en Inglaterra o Gales. Evalúa las necesidades de jugadores con problemas así como de su pareja y otros familiares; ofrece tratamientos empíricos e interviene para prestar ayuda con dificultades financieras, laborales, sociales y de relación.

Datos de contacto

Sitio web: https://www.cnwl.nhs.uk/gambling.html

Teléfono: 020 7534 6699 ó 020 7534 6687

Gamblers Anonymous

Gamblers Anonymous es una asociación de personas unidas para encontrar una solución a sus problemas relacionados con el juego y ayudar a otros jugadores compulsivos a hacer lo mismo. Cuentan con asociaciones representantes en todo el mundo.

Datos de contacto
El sitio web del servicio de Gamblers Anonymous en el Reino Unido es: https://www.gamblersanonymous.org.uk
El sitio web del servicio internacional de Gamblers Anonymous es: https://www.gamblersanonymous.org

GamCare

GamCare ofrece consejo, apoyo y asesoramiento gratuito para la prevención y el tratamiento de la ludopatía. Además de una línea telefónica de asistencia, GamCare proporciona una serie de servicios de apoyo en línea, desde nuestra NetLine confidencial, hasta servicios de igual a igual, como el foro y la sala de conversación y apoyo.

Datos de contacto
Ayuda en línea: https://www.gamcare.org.uk

Ayuda telefónica: 0845 6000 133

Gam-Anon

Asistencia para amigos y familiares de jugadores con problemas.

Datos de contacto
Sitio web: https://www.gamanon.org.uk
Teléfono: 08700 50 88 80

Teléfono de asistencia para la violencia doméstica en el Reino Unido

Ayuda telefónica: 0808 2000 247
Sitio web: https://www.nationaldomesticviolencehelpline.org.uk

Childline

ChildLine es un servicio de asesoramiento para niños y jóvenes.

Atención telefónica: 0800 1111
También se ofrece asistencia por correo electrónico y atención individual a través del sitio web www.childline.org.uk/
Si eres una persona joven y necesitas hablar de tus preocupaciones con alguien de confianza, llama a Childline.

Teléfono de asistencia de NSPCC

Teléfono de asistencia de NSPCC: 0808 800 5000
Sitio web: www.nspcc.org.uk

Si eres una persona adulta y te preocupa el abuso o la crueldad hacia un menor, utiliza el teléfono de asistencia de NSPCC.


INTERNACIONAL

Gambling Therapy

Gambling Therapy ofrece apoyo y asesoramiento a cualquiera que pueda tener problemas con el juego. Los miembros del equipo de Gambling Therapy ofrecen apoyo tanto en el Reino Unido como en otros países.

Datos de contacto
Sitio web: https://www.gamblingtherapy.org

AUSTRALIA

Teléfono de asistencia de National Gambling

Teléfono nacional de asistencia con problemas de juego 1800 en Australia: llama al 1800 858 858. Es una línea directa para los jugadores con problemas y familiares de estos que deseen hablar directamente con alguien del país, independientemente del lugar desde el que llamen en Australia. Existe una nueva función de asistencia: el sitio web de National Gambling Help.

Datos de contacto
Sitio web: https://www.gamblinghelponline.org.au
Teléfono: 1800 858 858


MALTA

Sedqa

Gambling Addiction Service ofrece asesoramiento para la adicción y apoyo a jugadores con problemas y sus familiares. Ofrece una amplia variedad de servicios, como intervenciones en momentos de crisis y en la planificación de las finanzas, el empleo y el alojamiento.

Datos de contacto
Sitio web: https://www.sedqa.gov.mt
Teléfono: Línea de asistencia 179 / 2144 1029


Imposición de una orden de exclusión a terceros

Betfair no puede realizar una exclusión a petición de terceros. No obstante, puedes ponerte en contacto con la Comisión de Juego de Tasmania (Tasmanian Gaming Commission), a través de las filiales Liquor y Gaming, enviando un mensaje de correo electrónico a betexchange@treasury.tas.gov.au para solicitar una orden de exclusión a terceros. La Comisión estudiará detenidamente estas solicitudes antes de decretar una orden. Betfair no tiene autoridad para imponer la exclusión de una cuenta de terceros a menos que la TGC la haya decretado formalmente.

Volver al menú de Juego responsable