Ansvarlighed

Betfair er forpligtet til at støtte ansvarlige indsatser samt at gøre opmærksom på ludomani og forebygge dette med intervention og behandling.

Betfairs Responsible Gambling Policy er sat op for at minimere den negative effekt af gambling og samtidig for at promovere en ansvarlig gambling praksis. Vi mener det er vores ansvar over for dig, vores kunde, at sørge for, at du får en god spilleoplevelse hos os, mens vi samtidig gør opmærksom på, at der kun bør spilles ansvarligt.


For at hjælpe vores kunder til at det sker, kan vi forsikre om, at alle vores medarbejder får specieltræning i "ansvarlig gambling" plus, at vi har lagt følgende hjælperedskaber ud på vores side.

• Indbetalings- og tabsgrænser
• Game Session Timers
• Selveksklusions redskaber
• Links til GamCare og andre hjælpeorganisationer
• Selvhjælp og forebyggelsesinformationer
• Information og redskaber så mindreårige ikke får adgang

Finansielle Grænser
Det er muligt at sætte både daglige, ugentlig og månedlige indbetalingsgrænser. Vi har derudover også Transfer Grænser på overførelse til Exchange Games og vores Casino produkter.

Ugentligt, månedlig og årlige tabsgrænser er ligeledes muligt at sætte op. De kan enten sættes op, når du opretter en burger eller under "Min Profil", hvis du allerede er kunde. Hvis du har brug for yderligere hjælp eller andre informationer om vores Finansielle Grænser, er du velkommen til at kontakte vores Helpdesk.

Selveksklusion
Hvis du på et tidspunkt skulle have brug for at tage en spillepause, kan vi også sagtens hjælpe med det. Du kan enten lave en Selveksklusion under "Min Profil" eller ved at spørge vores Helpdek om hjælp. Selveksklusion vil sige, at din konto vil forblive lukket i minimum seks måneder, og under ingen omstændigheder vil blive åbnet i denne periode. For at åbne din konto igen, kræver det at du sender en skriftlig forespørgsel, når de seks måneder er gået.

Det er også muligt at lave en Selveksklusion på vores Casino, Poker og Exchange Games produkter.

Kontakt venligst vores kundeservice for yderligere information og assistance.

Fasthold kontrollen
Mens størstedelen af vores kunder spiller ansvarligt, er det mere svært for andre. Så for at fasteholde kontrollen over dine spillevaner, vil vi gerne have, at du husker på følgende punkter:

• Du bør spille med måde og hovedsagligt som en fritidsaktivitet, ikke som en form for at tjene til dagen og vejen.
• Undgå at jagte tab.
• Spil kun når du kan dække dine tab.
• Hold styr på hvor meget tid, og hvor mange penge du burger.
• Hvis du har brug for hjælp, så brug vores indtalings- og tabredskaber, så du kan kontrollere dine beløb.
• Hvis du har brug for en spillepause, kan vores Selveksklusion sættes op under "Min Profil" eller ved at spørge vores Helpdesk til råds.

Hvis du har brug for at snakke med nogle omkring dine spillevaner, kan du kontakte nogle af de nedenstående organisationer.

Har du et problem?
Hvis du er bekymret for at gambling har en negative effekt på dit liv eller på andre, kan du måske finde hjælp I følgende spørgsmål.

• Forhindrer gambling dig i at deltage aktivt på arbejdet eller i skolen?
• Spiller du for at fordrive tiden eller når du keder dig?
• Spiller du alene i lange tid af gangen?
• Har andre nogensinde kritiseret dig for at spille?
• Har du tabt interessen for din familie, venner eller hobbyer pga. gambling?
• Har du nogensinde løjet for at dække hvor mange penge du har brugt på gambling.
• Har du løjet eller stjålet for at kunne forsætte med at spille?
• Er du villig til at bruge dine "spillepenge" på andre ting?
• Spiller du indtil du har tabt alle dine penge?
• Efter et tab, føler du så, at du bliver nødt til at vinde tabet tilbage så hurtigt som muligt?
• Hvis du løber tør for penge, når du spiller, føler du så fortvivlelse og behov for at spille igen så hurtigt som muligt?
• Får skænderier, frustrationer eller skuffelser dig til at ville spille?
• Gør gambling der depremeret eller endda suicidal?

Jo flere spørgsmål du kan svare "ja" til, desto store er chancen for at du har gambling problemer. For at snakke med nogle, der kan hjælpe og rådgive dig, kontakt venligst en af de nedenstående organisationer.

• GamCare. www.gamcare.org.uk. Tlf. 0845 6000 133.
• StopSpillet. www.stopspillet.dk/ Tlf. 702222825.
• ROFUS. www.spillemyndigheden.dk/en/rofus.

Gambling af mindreårige
Det er ulovligt at åbne en konto og spille hos Betfair, hvis du er under 18 år. Betfair tager dette ansvar yderst seriøst. Således sørger vi for aldersbekræftigelse og tjekker alle kunder, der burger betalingsmetoder, der er tilgængelige for personer under 18 år.

NOTÉR VENLIGST, AT ALLE UNDER 18 ÅR VIL FÅ TILBAGETRUKKET DERES GEVINSTER OG MÅSKE ENDDA BLIVE MELDT TIL POLITIET, HVIS DE SPILLER HOS BETFAIR.

Betfair Redaktionen,