Mandag d. 19. december fik alle danske kunder hos Betfair tilsendt en email, hvor man blev bedt om at indtaste sit CPR nummer hos Betfair. Dette er et krav i den nye danske spillelov, der trådte i kraft 1. januar 2012.

Deadline for indtastning er nu overskredet, hvilket betyder, at der nu er midlertidigt spærret for konti, hvor der ikke er indtastet CPR nummer. Har du en spærret konto, bedes du derfor kontakte vores danske kundeservice på 32 71 46 61 eller danmark@betfair.com og oplyse dit CPR nummer. Herefter vil din konto blive genåbnet. Dog må derforventes lidt ventetid, idet vi kun har mulighed for at opdatere CPR numre én gang dagligt i hverdagene. Du bedes derfor spørge supporten, hvornår du kan forvente, at din konto genåbnes og/eller bevæbne dig med lidt tålmodighed.

Den nye lovgiving vil også have betydning for de produkter, du kan benytte på Betfair.com. Fremover vil det ikke være tilladt at spille på heste og hunde, hverken på danske eller udenlanske baner, på Betfair.com. I en kortere periode vil vi også fjerne Multispil, Exhange Games og Arcade fra Betfair.com for at tilpasse disse produkter til dansk lovgivning. Disse produkter vender dog stærkt tilbage i starten af 2012.

Vi beklager besværet disse ændringer medfører men glæder os samtidig til at være en del af det nye danske spillemarked i 2012.

For yderligere information bedes du kontakte vores danske kundeservice:

Kundeservice
E-mail
danmark@betfair.com

Telefon
Danmark: +45 32 71 46 61 (alle dage, 10-18.30)